İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmış olup, Vitaminyem.com.tr üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.
1. TARAFLAR
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: VITAMINYEM
Adres: Hacı Sabancı OSB Hilal Cad. No:1 Sarıçam/Adana
Telefon: 0553 491 24 85
E-posta: info@vitaminyem.com.tr
Web Sitesi: https://www.vitaminyem.com.tr
Alıcı (Müşteri):
Vitaminyem.com.tr üzerinden ürün veya hizmet satın alan, kişisel bilgilerini ve adresini beyan eden kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.vitaminyem.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme konusu ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat bilgileri, sipariş öncesi Alıcı tarafından görülebilir ve kabul edilmiştir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDEL
Sitede yer alan tüm ürünlerin fiyatları Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.
Kargo ücretleri, kampanyalar veya indirim koşulları sipariş öncesinde Alıcı’ya açıkça belirtilmektedir.
Alıcı, satın aldığı ürünün toplam fiyatını, ödeme koşullarını ve kargo bedelini sipariş formunda onaylar.
4. ÖDEME ŞEKLİ
Vitaminyem.com.tr’de aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme (3D Secure güvenlik sistemiyle),
Havale veya EFT,
Kapıda ödeme (uygulanabilir bölgelerde).
Alıcı, siparişi onayladığında ödeme işlemini de tamamlamış olur. Sipariş bedeli, ödeme onayı alındıktan sonra geçerli hale gelir.
5. TESLİMAT ŞARTLARI
Satıcı, sipariş konusu ürünleri stok durumuna bağlı olarak en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim eder.
Kargo firması kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.
Teslimatlar Türkiye genelinde anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılır.
Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı veya eksik ürün teslimi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, 6502 Sayılı Kanun kapsamında, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış, ambalajı açılmamış, orijinal haliyle,
Fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
Hızla bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçen ürünlerde,
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilerek, 10 iş günü içinde ürün bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
7. GARANTİ VE SORUMLULUK
Vitaminyem.com.tr’de satılan tüm ürünler orijinal, GMP ve ISO belgeli üretimden çıkan ürünlerdir.
Ürünlerimizde kalite kontrol süreçleri titizlikle yürütülür. Ancak, ürün teslimi sonrası saklama veya kullanım hatasından doğan bozulma, deformasyon veya yanlış kullanım kaynaklı problemler garanti kapsamı dışındadır.
Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engelleri, sistem arızaları vb.) nedeniyle siparişi zamanında teslim edememesi durumunda Alıcı’yı bilgilendirir ve alternatif çözüm sunar.
8. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
Vitaminyem.com.tr, müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz, yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinde iş ortaklarıyla gerekli ölçüde paylaşım yapar.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, ikametgâhının bulunduğu yer veya Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine başvurabilir.
10. YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş onayı vermeden önce işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.
